Çoruh EDAŞ'tan Muhtarlarla İletişim Projesi

Çoruh EDAS’ tan Iletisim Projesi

Çoruh EDAS’ tan “Yeni Bir Iletisim Projesi” adi altinda “Muhtarlarla Iletisim Projesini” hayata geçirdi.

Konuya iliskin olarak Çoruh EDAS Il Müdürlügünden yapilan açiklama söyle:

Özellestirme sonrasi bölge halkina kaliteli, sürekli ve kesintisiz enerji sunma hedefi ile çalismalarini sürdüren Çoruh Elektrik, simdi de dagitim sorumlulugundaki 5 ilin muhtarlarina daha iyi hizmet verebilmek, sikâyetleri minimize etmek maksadi ile projelerine bir yenisini daha ekledi.

Il ve köylerdeki abone durumunu gözden geçirerek talep, öneri ve sikâyetleri en kisa sürede çözüme kavusturabilmek, bölgedeki 5 ile bagli 1538 köyün muhtarlari ile iletisime geçebilmek için “Muhtarlarla Iletisim Projesini” hayata geçirdi.

Bu proje sayesinde 444 9 186 numarali çözüm merkezini, sisteme kayitli telefonu ile arayan muhtarlarin iletisim bilgileri kontrol edilerek hizlica müsteri temsilcisine aktarilacagi belirtildi.

Çoruh EDAS Genel Müdürlügünden yapilan açiklamada; köylerde yasayan abonelerimizle iletisimimizi daha da güçlendirmek adina böyle bir projenin hayata geçirilmesine karar verildigi, “Köylerde yasanan sorunlari nasil giderebiliriz, köylerimize nasil daha saglikli ve kesintisiz enerji verebiliriz düsüncesiyle 444 9 186 çözüm merkezimizi arayacak muhtarlarimizin görüsleri alinip talep, öneri ve sikâyetleri hizli bir sekilde sonuçlandirilarak müsteri memnuniyetinin arttirilmasi hedeflendigini belirtti.” Ayrica muhtarlarin talep ve tavsiyelerinin Sirketimiz açisindan önem arz etmesi nedeniyle olusturulan iletisim numarasiyla, ekiplerin yasanan sorunlari yerinde belirlemek üzere bölgedeki tüm köylere daha hizli ulasilacagini ifade edildi. Bu kapsamda Sirketimiz tarafindan köylerimizde yürütülen ya da yürütülecek olan çalismalara basta Muhtarlar olmak üzere tüm köy halkinin  destek vermelerini beklemekteyiz.

Gerek bakim - onarim gerekse tesis yenileme çalismalarimiz devam etmekte olup, öncelikli hedefimiz müsterilerimize kesintisiz, kaliteli ve sürekli enerji sunabilmektir. Bu baglamda Sirketimiz sorumluluk sahamiz dâhilinde meydana gelen arizalara en kisa sürede müdahale ederek ariza sayilarinin asgari seviyede tutulmasi için çalismalarimiz araliksiz devam edecektir.

Kamuoyuna saygiyla duyurulur.

Çoruh EDAS Il Müdürlügü