Bankaların dosya uyanıklığı!

Bankalarin dosya uyanikligi!

Mahkemeler iade ediyor ama bankalar durmuyor. Faiz disi 60 kalemde para alan bankalar vatandasa, 'Öde, sonra dava aç' tavsiyesi yapiyor.

Bankalar, ücret ve komisyonlarda ne yeni Tüketici Kanunu'nu ne de mahkeme kararlarini dikkate aliyor. Tüketici kredilerinde dosya masrafi almaya devam eden bankalar, "Bu ücreti sizden tahsis ediyoruz. Ancak tüketici heyetine basvurup talep edebilirsiniz" diyerek, vatandasi konuyu yargiya tasimak zorunda birakiyor. Tüketiciyi zorda birakan bu uygulamanin son bulmasi için Bankacilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun yönetmeliginin yayinlanmasi gerekiyor.

Gözler BDDK'da

Yeni Tüketici Yasasi yürürlüge girerken, gözler bankalarin hangi hizmetlerden ücret alinacagini belirleyecek olan Bankacilik Denetleme Düzenleme Kurulu'na (BDDK) çevrildi. Kurumun bu konudaki çalismayi tamamlamasi için Kasim'a kadar süresi bulunuyor. Ancak yönetmelik yayinlanmadigi için kötü niyetli davranan bankalara yönelik sikayetler nedeniyle ücret ve komisyonlara iliskin listenin bir ay içinde açiklanmasi bekleniyor.

Takvim'den Hazal Ates'in haberine göre, BDDK yönetmeligi yayinlanmadigi için "ne koparirsak kar" diye bakan bazi bankalar 5 bin liralik tüketici kredisinden bile krediye 200 liraya varan dosya masrafi almaya devam ediyor. Üstelik müsteriyi tüketici heyetlerine yönlendirerek yaptiklari uygulamanin "haksiz" oldugunu da ortaya koyuyorlar. Bankalar bu uygulamayi sürdürürken, dosya masrafi, kredi karti aidatlarini talep edenlerin sayisi ikiye katlandi. Tüketici lehine çikan kararlardaki artis da bunda etkili oldu. Gümrük ve Ticaret Bakanligi verilerine göre, önceki yil hakem heyetlerine yaklasik 450 bin basvuru yapilirken, geçen yil bu sayi 900 bine ulasti. Tüketici heyetlerine yapilan basvurularin yüzde 70'den fazlasi da bankalara yönelik oldu.

65 kalemin sayisi azaliyor

Tüketici dernekleri, bankalarin uyguladigi 65 kalemden alinan ücret, komisyon ve masraflarin tespitinde vatandasin korunmasi gerektigini savunuyor. BDDK'ya dosya masrafi konusunda binlerce sikayet geliyor. Gümrük ve Ticaret Bakani Hayati Yazici, verilen hizmete karsin alinan ücretin hakkaniyet kurallarina uygun olmasi gerektigini belirterek, "Hiç hizmet sunulmuyorsa bunun da ücretlendirilmesini önlemektir" demisti.

Yargitay karari

Binlerce vatandasin itiraz ederek iadesini talep ettigi dosya masraflari konusunda Yargitay da Nisan ayinda emsal niteliginde bir karar verdi. Yargitay 13'üncü Dairesi, Tüketici Kanunu'ndan kaynaklanan 3 yillik zamanasimi degil, bunun yerine Borçlar Kanunu'nda yer alan 10 yillik genel zamanasimi süresinin uygulanmasina hükmetti. Karara göre, 10 yil önceye kadar kullanilan kredilerin dosya masraflarinin da tüketicilere iadesi gerekiyor.

Ne yapmak gerekiyor?

Yeni yasa hükümleri uyarinca dosya masrafi 2 bin liranin altinda olan tüketiciler, ikametgah adreslerinde bulunan ilçe hakem heyetine basvurabilecek. 2 bin liradan 3 bin liraya kadar olan alacaklar için ise valilik bünyesinde kurulan ilk hakem heyetlerine basvuru yapilmasi gerekiyor. 3 bin liranin üzerindeki alacaklar için Tüketici Mahkemesi'ne dava açilmasi gerekiyor. Tüketici Hakem Heyeti'nin verdigi kararlara taraflarin 15 günlük itiraz süresi bulunuyor. Itiraz durumunda tüketici mahkemesine dava açilmasi gerekiyor. Mahkeme tüketici lehine karar verdiginde dosya masrafi dava tarihinden ya da daha öncesinde ihtarname ile talep edilmis ise temerrüt tarihinden itibaren isleyecek yasal faiziyle birlikte tüketiciye iade ediliyor.

takvim