Türknet'ten Engelliye Engel

Türknet'ten Engelliye Engel

Almadigi hizmete fatura çikardilar

Görele Derekusçulu Köyünden engelli Mine Dayanç,Türknet'e( http://www.turk.net/ ) abone oldu ve basina gelmeyen kalmadi.

Engelli Mine Dayanç'a gereken hizmetleri yerine getirmeyen ancak hizmet vermis gibi fatura çikaran Türknet yetkilileri ne yapmaya çalisiyor?

Engelli Mine Dayanç,telefon ve meil yoluyla defaaten görüsmelerde bulunmasina karsilik Türknet'ten hizmet alamadi ama yerine getirilmeyen sözde hizmet için 83.99 liralik fatura çikarildi!

Gelismeleri gazetemize aktaran engelli Mine Dayanç duygularini söyle ifade ediyor;

Türknet Yetkililerine...

"04.12.2013 tarihinde Türknet'e telefon araciligi ile engelli kapsami kampanyasi altinda telefon ve internet için basvuruda bulunduk. 06.12.2013 tarihinde üzerimize düsen tüm evraklarimizi eksiksiz yolladik.20.12.2013 tarihinde sadece internet baglantisi saglandi ve 02.01.2014 tarihinde internet baglantisi kesildi. Tam anlami ile tarafimiza hiç bir sekilde telefon baglantisi saglanmayip sadece 12 günlük internet baglantisi hizmeti verilmistir. 02.01.2014 tarihinden 21.01.2014 tarihine kadar ne telefon ne de internet baglantisi hizmeti tarafimiza saglanmamistir. Buna istinaden 12 günlük kullanmis oldugumuz internet hizmetine karsilik adimiza 83.99 liralik fatura kesilmistir. Bu sikayetlerimizin sayilarini unuttugumuz defalarca mail ve telefon konusmalarimiz süresince ve durumun aciliyetini bildirmemize ragmen bize geri dönüs yapilmamistir. Bizim engelli evladimizin sürekli havale geçirdigi ve sürekli telefon ihtiyacimizin oldugunu belirtmemize ragmen,2 aylik süre zarfi içerisinde telefonumuz baglanamamistir.Buna ragmen hala söz vermis olduklari hizmetleri vermemis olup haksiz yere adimiza iki kati bir fatura düzenlemislerdir. Vicdanlilara sesleniyorum ve engellilere saygilar diliyorum"dedi.

Yerine getirilmeyen hizmet karsisinda fatura çikarmak da neyin nesi oluyor?

Türknet yetkililerini buradan uyariyoruz,ya üstünüze düsen görevinizi ve taahhütlerinizi yerine getirin ve bu haksiz faturayi iptal edin veya bu durumu yargiya tasiyacagiz.

Haber - Foto : Ferhat Kirkiç www.gorelesol.com